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產(chǎn)品時效

墨西哥

12-15個工作日

巴西

13-18個工作日

歐洲

6-12個工作日

美國

9-15個工作日

澳大利亞

6-8個工作日

加拿大

9-15個工作日

土耳其

9-15個工作日

以色列

10-15個工作日

• 計重模式：
  新西蘭/智利: 實重
  哥倫比亞:/5000
  澳大利亞:3KG以內(nèi)郵袋計實重，3KG以內(nèi)紙箱/8000，3KG以上紙箱和郵袋/4000
  法國/阿聯(lián)酋/沙特阿拉伯/以色列/意大利/韓國/巴西:體積/6000
  其他國家:體積/8000
  
• 重量限制：
  1.英國，新西蘭、日本限重20KG
  2.法國、哥倫比亞、意大利、智利限重2KG
  3.韓國：限重20KG
  4.以色列： 限重5KG
  5.墨西哥：限重10KG
  6.澳大利亞：實重≤22KG
  7.其他國家限重30kg
  
• 體積限制：
  1)墨西哥/德國/西班牙/波蘭/比利時/奧地利/捷克/斯洛伐克/匈牙利/荷蘭/葡萄牙/：最大尺寸60*40*35cm；最小尺寸：16*11*1cm。不接受異形包裹。
  2)巴西:尺寸限制變更為：長+寬+高 ≤200cm，10cm≤單邊長度≤100cm
  卷狀包裹 直徑必須大于5厘米，小于80厘米，長度不能超過95厘米。
  3)智利/哥倫比亞：最長邊<60cm，長+寬+高＜90cm。
  4)美國：
  1.最小尺寸限制：15*10*1cm；最大尺寸：60*45*35cm；圍長尺寸（L+2*(W+H)）不超過210cm；
  2.超尺附加費：當(dāng)尺寸≥55*40*35cm時，將產(chǎn)生105RMB/件附加費；
  3.異形附加費：最大尺寸內(nèi)，只接管狀或圓柱體（其他異形件不接，具體以我司判定為準(zhǔn)），將產(chǎn)生35RMB/件人工操作附加費；
  以上兩項附加費不疊加，同時滿足兩項只加收一次費用；
  5)澳大利亞: ①最長邊≤105cm ②最長的兩邊之和不可超過140CM
  6)日本：最長邊<100cm，三邊和<155cm，一票一件
  7)加拿大：最長邊小于150CM , 長+(寬+高)*2 ≤290cm，最小尺寸15*10*1；不接受異形包裹；對于最長邊超過100cm且/或者第二長邊超過76cm的超尺寸包裹收取處理附加費133CNY/件
  8) 英國：最大尺寸≤60*40*35CM
  9) 法國/意大利: 三邊和<=90cm，最長邊<=60cm,最小尺寸：15*10cm。不接受異形包裹，如產(chǎn)生異形包裹將收取50RMB/票。
  10）土耳其：最大尺寸＜150cm，長+寬+高≤220cm
  11）新西蘭：最長邊1.5M，體積＜0.125m3
  12）韓國：最長邊≤60cm，L+W+H≤150cm
  13）阿聯(lián)酋/沙特阿拉伯：最大尺寸120cm*80cm*80cm
  14）以色列：單邊40cm以內(nèi)，注意當(dāng)?shù)刈蕴峁癯叽纾?0cm*40cm*40cm
  15）西班牙：三邊長度≤90cm，單邊長度≤60cm
  16）葡萄牙：單邊長度<=60cm，三邊長度之和<=90cm；
  
• 產(chǎn)品限制：
  法國/意大利：禁運藥品、粉末、液體、純電池、配套電池、危險品、煙酒、現(xiàn)金及有價證券、侵權(quán)產(chǎn)品、仿牌、食品等；
  日本：接受普貨，內(nèi)電，配電。不接受服裝、純電、仿牌、化妝品、液體、粉末、醫(yī)療類、銀行卡、學(xué)生證、在留卡，廚房用品，美容儀器，以及涉及食品法、藥事法 等侵犯知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品，如沖仿牌一經(jīng)查實罰款5000人民幣/票；因客戶申報資料問題導(dǎo)致貨物無法及時通關(guān)而滯留日本保稅倉庫，自通知日起，7天內(nèi)免費；超過7天，則收取10元/票/天的倉儲費；任何因客戶方原因?qū)е聼o法清關(guān)所產(chǎn)生的海關(guān)銷毀費、內(nèi)點費、罰款等實報實銷；
  法國、土耳其：接受普貨，內(nèi)電。不接受配電，純電，粉末液體，仿牌侵權(quán)，以及其它航空違禁產(chǎn)品。
  韓國：接受普貨，內(nèi)電，配電。不接接受純電、仿牌侵權(quán)、紋身器材、仿牌、藥品類、毒品、煙、酒、危險品、動植物制品、液體、粉末等敏感品以及國家規(guī)定的違禁品，個人物品（收件人不能寫公司名或者學(xué)校，醫(yī)院等地方），不同種類數(shù)量不超過10個，電子產(chǎn)品數(shù)量必須單一。申報價值小于150美金。超過150美金轉(zhuǎn)為一般清關(guān)并收取一般清關(guān)的費用9RMB/票，請注意以下情況也會轉(zhuǎn)為一般清關(guān)并收取對應(yīng)費用：個人通關(guān)編碼和收件人電話號碼錯誤，實際產(chǎn)品是食品（食品檢驗費用40元/票）、電子產(chǎn)品（無線耳機，無線揚聲器，手機，TABLET PC等無線產(chǎn)品，充電電源，戶外移動電源，電動滑板車及電子設(shè)備，USB接口（包括附屬品）。
  巴西：接受普貨，內(nèi)電。帶電產(chǎn)品不可超800毫安、功率不可超過100WH、不接具有太陽能功能的內(nèi)置電池產(chǎn)品，不接超過7號電池大小的內(nèi)置電池產(chǎn)品。不接受配電，純電，粉末液體，仿牌侵權(quán)，以及其它航空違禁產(chǎn)品。
  智利: 接受普貨，內(nèi)電.不接受配電，純電，粉末液體，仿牌侵權(quán)，以及其它航空違禁產(chǎn)品。
  阿聯(lián)酋/沙特阿拉伯：接受普貨，內(nèi)電，配電，帶磁。不可接純電及涉及宗教信仰等方面的產(chǎn)品一律不接，不確定的產(chǎn)品可以單詢。禁止發(fā)與性相關(guān)的任何產(chǎn)品，一旦被海關(guān)查驗，罰款USD2000。手機需要提供msds+un38.3 test report資料。
  以色列：只接受普貨，內(nèi)電產(chǎn)品（內(nèi)電電池功率不超過100WH）
  1）食品、香煙、光碟、仿真槍只、玩具槍、軍事產(chǎn)品配件、無人機、鉛筆、管制刀具、各類硒鼓、墨盒、液體、粉末、侵權(quán)（各種化工產(chǎn)品、粉末狀產(chǎn)品）等航空禁運貨物和各種危險物品不接。
  2）涉及宗教有關(guān)物品及當(dāng)?shù)靥厥膺M(jìn)口許可等產(chǎn)品（例如汽車配件、大型美容儀、部分激光產(chǎn)品）需獲取當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)許可證，如有疑問需單獨確認(rèn)。
  中東國家（阿聯(lián)酋/沙特/以色列等），單個包裹內(nèi)限制小于等于3pcs。（以防海關(guān)懷疑商業(yè)用途）詳見《中東國家違禁品清單》
  哥倫比亞：接受普貨，內(nèi)電。不接受配電、純電、化妝品、香水等；食物、營養(yǎng)品、維生素；武器或武器零件；藥品；動物制品或植物原料；仿牌；壓縮氣體；各種類液體，手機需要提供 IMEI 號碼。
  加拿大：接受普貨，內(nèi)電，配電。因客戶貨物屬于違禁品導(dǎo)致空運安檢退回將不退運費，如產(chǎn)生航空罰金將實報實銷。發(fā)貨前請參考加拿大違禁品附件，如非該清單所示違禁品，可聯(lián)系三態(tài)速遞銷售或客服團(tuán)隊進(jìn)行確認(rèn)
  其他國家：接受普貨，內(nèi)電，配電。不接受純電，粉末液體，仿牌侵權(quán)，以及其它航空違禁產(chǎn)品。內(nèi)置電池功率不超100W。
  
• 關(guān)稅相關(guān)：
  1）英國：英國單票申報價值0-145USD取消預(yù)扣VAT。大于＞145USD時，不接; 同一個地址（收件人）一天最多只能發(fā)送一票貨物，否則如被海關(guān)查驗所產(chǎn)生的額外稅費或罰款由發(fā)件方承擔(dān)。
  2）歐盟新政說明：2021年6月24日交貨的貨物，將按以下新規(guī)執(zhí)行。
  1、IOSS號碼建議填寫，HS CODE（6-10位）建議填寫。
  2、增值稅起征點調(diào)整為0USD，已填寫IOSS號碼的訂單，系統(tǒng)不征收增值稅VAT。
  3、未提供IOSS號碼的訂單，系統(tǒng)將預(yù)扣該訂單對應(yīng)的（銷售地國家增值稅率+2%手續(xù)費）*申報價值收取。具體稅率值，請參考《歐盟增值稅率對應(yīng)表》。
  4、未提供HS CODE及提供位數(shù)不全的訂單，將默認(rèn)為委托我司查詢補充HS CODE。我司不承擔(dān)因編碼與實際有差入導(dǎo)致的清關(guān)問題。所以建議下單必填。
  5、本渠道暫不接受申報大于150歐元（150USD)的產(chǎn)品。
  6、法國，西班牙、意大利下單時IOSS必填
  5) 土耳其：申報價值每票不得超過30USD（30EUR），系統(tǒng)固定對所有包裹預(yù)扣62%*申報價值的VAT，其中部分包裹由于土耳其海關(guān)計稅標(biāo)準(zhǔn)不同可能產(chǎn)生62%-82%*申報價值的VAT，具體情況以海關(guān)實際計稅為準(zhǔn)。另有部分商品可能產(chǎn)生特別銷售稅（SCT）與印花稅（BF），額外稅費進(jìn)行（SCT與BF）實報實銷。根據(jù)土耳其海關(guān)最新通知，自2022年02月04日起下單時必須填寫收件人身份證號（11位純數(shù)字ID，尾號必須為偶數(shù)）
  自2025年2月7日起，貨物最低總申報價值將調(diào)整為6USD，根據(jù)土耳其海關(guān)對CIF申報要求，必須分別申報物品價值和運費，客戶需計算CFR（成本+運費）價值進(jìn)行申報，海關(guān)最終根據(jù)訂單的總CIF價（即客戶總申報價值）核定稅金。若未按照規(guī)定申報，由此帶來的查驗及可能產(chǎn)生的罰款由客戶自行承擔(dān)。請如實申報包裹內(nèi)的品名、數(shù)量和價值等信息，嚴(yán)禁虛報和低報的情況。
  4）法國海關(guān)嚴(yán)查CE標(biāo)，如被海關(guān)認(rèn)定CE不合格將產(chǎn)生150EUR/Item的罰金。此外，法國海關(guān)對于申報的貨物享有長達(dá)3-5年的追索權(quán)，在此期間，海關(guān)有權(quán)復(fù)核并再次提出疑問和產(chǎn)生額外收費。海關(guān)罰金與額外收費均由客戶自行承擔(dān)。）
  5）荷蘭：最低申報價值8.5USD/KG 6）德國/比利時/葡萄牙/西班牙：有IOSS包裹最低申報價值8.5USD/KG，無IOSS包裹最低申報價值3.2USD/KG 7）加拿大：2021年7月7日起，我司默認(rèn)為DDP的清關(guān)方式，不接受申報價值超2000CAD的產(chǎn)品。申報價值小于20CAD（14.5USD）無關(guān)稅VAT產(chǎn)生；申報價值超過20CAD(14.5USD)，我司將依據(jù)客戶申報的產(chǎn)品價值，收取20%的關(guān)稅。 針對實重大于5KG的包裹，系統(tǒng)會根據(jù)每KG4CAD(3USD)依次進(jìn)行驗證，如實重大于5KG，申報金額需大于等于20CAD；實重大于6KG，申報金額需大于等于24CAD；依次類推
  8）美國：自北京時間2月4日13:00之后抵達(dá)美國的所有訂單，我司將加特殊清關(guān)手續(xù)費20元/票，并預(yù)收30%關(guān)稅保證金，最終以美國海關(guān)實際征收金額為準(zhǔn)，實行"多退少補"結(jié)算原則。請留意如實填寫貨物信息，包括但不限于品名、金額、數(shù)量、目的國HS Code、重量等信息，并保證申報信息的真實性、準(zhǔn)確性和完整性。同時，我司對客戶交寄的貨物不具有審查義務(wù)；如因海關(guān)重新估值產(chǎn)生扣關(guān)、補稅及額外罰款，我司概不負(fù)責(zé)。請各位客戶知悉并做好對應(yīng)調(diào)整。
  9）巴西：最低申報大于7USD; 申報每票不得超過49.99USD。如實際清關(guān)過程中海關(guān)認(rèn)定為低申報包裹，我司有權(quán)補扣稅費。是否產(chǎn)生關(guān)稅及產(chǎn)生關(guān)稅額度視所寄物品與海關(guān)相關(guān)政策法規(guī)而定，我司保留依照實際產(chǎn)生進(jìn)行補扣的權(quán)利。
  10）澳大利亞: 1）GST(商品及服務(wù)稅）稅率為10% (平臺代扣或賣家自主向澳洲稅局申報繳納）
  2）包裹申報價值低于1000AUD時，不產(chǎn)生GST
  3）包裹申報價值高于1000AUD時，會產(chǎn)生GST，關(guān)稅根據(jù)產(chǎn)品種類而定。如包裹改低或調(diào)高申報貨值產(chǎn)生查驗需要修改貨值的情況，每次收修改費：500 AUD
  11）新西蘭：申報價值每票＜1000NZD，且必須如實申報，包裹申報價值低于1000NZD時不產(chǎn)生GST
  12）墨西哥：最低申報下限2USD/單，申報超180USD/單不接；2025/1/1起施行“0起征關(guān)稅”，所有包裹需預(yù)繳申報價值*19%的VAT，SFC會和包裹運費一起進(jìn)行預(yù)扣。鞋類包裹額外增收申報價值的17.99%關(guān)稅，鞋類總稅為申報價值的36.99%。鞋類要分開發(fā)貨，不能和其他產(chǎn)品混裝，否則整個包裹要按鞋類稅率收稅
  13）日本：申報每票不得超過70USD，無VAT，必須如實申報。最低申報8USD。如產(chǎn)生稅金由寄件人支付，實報實銷+另加30RMB/票的手續(xù)費。
  14）韓國：申報價值每票不得超過150USD，無VAT，必須如實申報. 收件人電話（010+8位數(shù)字）&個人稅號必填（P開頭+12位數(shù)字），海關(guān)長期未通關(guān)貨物，期限也是一個月，從入港時間計起，超過一個月會產(chǎn)生倉儲費，30KG以內(nèi)：3元/天
  15）智利：申報價值每票不得超過30USD，無VAT，必須如實申報，收件人個人稅號（RUT）必填
  16）阿聯(lián)酋：超過270USD不接，低于5USD/票不接。申報價值5USD-270USD：免DUTY，免收5%VAT。
  17）沙特阿拉伯：超過260USD不接，低于5USD/票不接。申報價值260USD內(nèi)：VAT=15%*申報價值，免DUTY,每票固定預(yù)收30RMB/票的海關(guān)資料處理費。系統(tǒng)會在扣除運費的同時，提前預(yù)扣15%Vat。且SFC有權(quán)追繳Vat差額比如因海關(guān)查驗重新定義貨值，以及政策變動導(dǎo)致的差異；
  18）以色列：接受75USD以下的包裹，免稅；超過75USD不接。
  19）哥倫比亞：DDP模式，申報價值每票不超過200USD，預(yù)扣19%申報價值的VAT，額外費用實報實銷。
  溫馨提示：
  1、請如實申報訂單相關(guān)所有信息，如因不實申報導(dǎo)致的相關(guān)費用及法律責(zé)任，由發(fā)件人承擔(dān)；
  2、此報價不含目的地海關(guān)的關(guān)稅，海關(guān)罰金，查驗產(chǎn)生的一切相關(guān)費用。以及由收發(fā)件人或產(chǎn)品問題導(dǎo)致的責(zé)任由發(fā)件人承擔(dān)。
  3、是否產(chǎn)生關(guān)稅及產(chǎn)生關(guān)稅額度視所寄物品與海關(guān)相關(guān)政策法規(guī)而定，我司保留依照實際產(chǎn)生進(jìn)行補扣及海關(guān)追溯的權(quán)利。
  
• 增值服務(wù)：
  1）英國：重派/改派：英國40RMB/包裹；
  2）意大利/奧地利/捷克/斯洛伐克/匈牙利：50RMB/包裹；
  3）德國/比利時/葡萄牙/西班牙：重派改派：60RMB/ITEM+10RMB/KG；
  4）荷蘭/波蘭/法國/土耳其/葡萄牙：不支持退件、重派服務(wù)，退回默認(rèn)銷毀
  5）澳大利亞/新西蘭：重派/改派收費標(biāo)準(zhǔn)詳情咨詢客戶經(jīng)理
  6）加拿大：退件收取28RMB/包裹；重派/改派：10RMB/KG+50RMB/ITEM。
  7）美國：無退倉費，不支持退件、重派服務(wù)，所填寫/推送的派送地址請務(wù)必正確。
  8）墨西哥：退件費/重發(fā)/轉(zhuǎn)寄：4KG內(nèi)40RMB/件，超過4KG加收4RMB/KG，銷毀免費
  9）日本：免費派送次數(shù)：2次；更改地址費：40RMB/票；派送異常的包裹請及時聯(lián)系買家對應(yīng)處理，派送失敗退回海外倉的包裹將加收25RMB/票的退件費，重新派送費用按照正向運費標(biāo)準(zhǔn)計算；銷毀費：5KG以內(nèi)30RMB/票，超過5KG的包裹收取50RMB/票
  10）韓國：免費派送2次，退件費：25元/票，重派費：33元/票，銷毀費：50元/票
  11）巴西/智利/哥倫比亞：銷毀免費，不支持退件、重派、改派服務(wù)
  12）阿聯(lián)酋/沙特阿拉伯：3次免費派送；重派/改派：50元/票。阿聯(lián)酋/沙特：退件后免費存放10天，若無指令，默認(rèn)銷毀。
  13）以色列：安排當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)快遞派送到當(dāng)?shù)刈蕴狳c，自提服務(wù)會在貨物到達(dá)自提地點后聯(lián)系收件人，貨物會在自提柜免費存放10天，若無人提貨，將會被退回到當(dāng)?shù)貍}庫默認(rèn)銷毀。
  14)西班牙：提供重派服務(wù)：50RMB/包裹，有兩次派送機會，二次派送都失敗則安排退回，超過14天無處理意見默認(rèn)銷毀，銷毀免費。
  *注意：以上所有國家均暫不支持退回國內(nèi)。
  
• 派送區(qū)域：
  1）法國不含島嶼偏遠(yuǎn)區(qū)Monaco, Corsica, Breton islands。
  2）西班牙以下島嶼地址不提供派送服務(wù)：
  -郵編開頭07、51、52。
  -郵編開頭35、38。
  3）葡萄牙不可派送：9XXX。
  4）美國，不包括阿拉斯加、夏威夷等偏遠(yuǎn)地區(qū)，波多黎各、關(guān)島等境外地址；APO/FPO軍事地址。詳見美國無服務(wù)郵編表。
  5）墨西哥全境覆蓋參考附件郵編服務(wù)范圍，無偏遠(yuǎn)服務(wù)費，地址位數(shù)限制130字符。
  6）日本全境派送，北海道，沖繩地區(qū)需要加收90RMB/票的偏遠(yuǎn)附加費
  7）意大利全境可派送，發(fā)偏遠(yuǎn)地區(qū)每票需收偏遠(yuǎn)費7RMB，詳見意大利郵編對應(yīng)表（7月29日已更新）
  8）土耳其：北塞浦路斯不屬于土耳其境內(nèi)范圍，包含以下郵編的為北塞浦路斯地區(qū)不進(jìn)行派送：①KKTC，②TRNC，③Mersin 10，④Lefkosa，⑤Gazimagusa，⑥kibris。
  9.阿聯(lián)酋存在偏遠(yuǎn)郵編，偏遠(yuǎn)郵編加收10RMB/票偏遠(yuǎn)附加費，詳細(xì)地址請參考《阿聯(lián)酋偏遠(yuǎn)城市參考》
  10）以色列：全境（中心城市可達(dá)，加沙等邊境地區(qū)暫無服務(wù)，具體詳見《中東可達(dá)&偏遠(yuǎn)城市參考》），以色列是自提柜服務(wù)
  巴勒斯坦地區(qū)禁發(fā)：電話區(qū)號是56和59，開頭是0097256，0097259，97256，97259，056，059，56，59的電話都無法派送，如有疑問單獨詢問三態(tài)銷售
  11）新西蘭：全境，不接受PO/PO BOX地址。 12）韓國：濟州島，全羅南道等偏遠(yuǎn)地區(qū)及島嶼會額外產(chǎn)生費用，偏遠(yuǎn)費用實報實銷
  13）英國：皇郵派送，部分郵編有偏遠(yuǎn)附加費。2區(qū)偏遠(yuǎn)郵編收取RMB16/票，3區(qū)偏遠(yuǎn)郵編收取RMB4.5/票，詳情請查閱《英國RM偏遠(yuǎn)郵編》
  14）澳大利亞，全境覆蓋，郵編分分區(qū)詳情請咨詢?nèi)龖B(tài)速遞銷售
  
• 賠償說明：
  賠償規(guī)則:
  專線、快遞（包括郵政E特快、郵政EMS）賠償規(guī)則：
  1) 遵循先調(diào)查后賠償?shù)脑瓌t，若貨物在我司至到達(dá)服務(wù)商的這期間丟失（三態(tài)收貨后未上網(wǎng)），經(jīng)我司確認(rèn)丟件后，退運費(如已收取)；另外再按申報價值賠償，最高不超過300RMB/票。最遲在交貨至SFC后30天后賠償。
  2) 遵循先調(diào)查后賠償?shù)脑瓌t，若貨物在到達(dá)服務(wù)商后丟失（已上網(wǎng)未妥投），經(jīng)服務(wù)商確認(rèn)丟件后，將不退運費，按申報價值賠償，最高不超過300RMB/票。 3) 服務(wù)商官網(wǎng)顯示簽收，但客戶表示沒有收到包裹的情況，我司會協(xié)助查詢，但不提供賠償。
  4) 賠償受理截止時間：自收寄后10個自然日可提交查詢，超過30天的包裹不受理查件和索賠請求（E特快、EMS可延長至60天）
  郵政掛號、E郵寶賠償規(guī)則：
  1） 遵循先調(diào)查后賠償?shù)脑瓌t，若貨物在我司至到達(dá)郵局的這期間丟失（郵局未上網(wǎng)），經(jīng)我司確認(rèn)丟件后，退運費(如已收取)。
  2） 郵政E郵寶、郵政掛號貨物在郵局上網(wǎng)后丟件賠償標(biāo)準(zhǔn)：不接受查件和索賠。
  3） 賠償受理截止時間：自收寄后10個自然日可提交查詢，超過60天的包裹不受理查件和索賠請求。
  賠償條件：
  1) 已收貨未到達(dá)服務(wù)商期間丟失：
  經(jīng)三態(tài)確認(rèn)丟失，無需提供證明。
  2) 正常發(fā)貨上網(wǎng)，服務(wù)商派送過程中丟失：
  經(jīng)三態(tài)確認(rèn)丟失，則需提供以下文件進(jìn)行索賠：
  A.平臺的網(wǎng)上退款截圖（索賠截圖規(guī)范要求：與索賠訂單對應(yīng)的平臺交易訂單信息，包括交易日期、收件人信息（包括姓名、地址、電話等）、商品信息、物流追蹤單號、服務(wù)商（如填寫）、售價、退款金額）
  B.若在未退款情況下安排的貨物補寄，需提交平臺的網(wǎng)上交易截圖+爭議內(nèi)容+補寄單號。
  
• 免責(zé)聲明：
  由于以下原因，三態(tài)對任何包裹的丟失，損壞，未按時交貨或延遲交貨概不負(fù)責(zé)：
  A） 因不可抗力因素如社會異常事件（如政治事件、交通管制、罷工、騷亂、戰(zhàn)爭、武裝沖突、恐怖主義活動、公共衛(wèi)生事件、重大流行病、瘟疫等）、自然災(zāi)害（如暴風(fēng)雪、冰雹、火災(zāi)、洪水、泥石流、地震、海嘯、臺風(fēng)、停電、天災(zāi)等）、飛機故障、航班延誤等造成貨物滅失、損毀、延誤。
  B） 任何政府機構(gòu)對貨物的合法處置及相關(guān)政策臨時變更所產(chǎn)生的影響（如：海關(guān)查驗造成的延誤、滅失、包裝損壞、內(nèi)件丟失、內(nèi)件損壞等；海關(guān)對進(jìn)出口商品的處罰包括但不限于罰款、罰沒、退運、銷毀等；知識產(chǎn)權(quán)；禁止進(jìn)出口；產(chǎn)品認(rèn)證；英國脫歐；國家稅改等），不在賠償范圍內(nèi)，三態(tài)會協(xié)助發(fā)件人提交資料處理。
  C） 因托運人提供的收件人地址信息不正確或不完整而導(dǎo)致的包裹派送失敗、退件、銷毀等。
  D） 電子影像，照片或任何形式的雕刻品，陶瓷、玻璃制品、特殊塑料工藝品等易碎物品，帶電，帶磁，可擦除或任何其他損壞，我司不承擔(dān)貨物轉(zhuǎn)運破損的相關(guān)賠付。寄件人需自行做好保護(hù)措施減少貨物破損的風(fēng)險。
  E） 國外退件由于往來海關(guān)多次檢查，同時經(jīng)中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)較多流程長，無法控制返程流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，因此我公司只負(fù)責(zé)將收到的退件退回，對未退回和退回快件破損，內(nèi)件短少的情況不承擔(dān)任何賠償責(zé)任。
  F） 托運人不合理的包裝導(dǎo)致的包裹破損等。寄件人需選擇牢固、合適的包裝和填充物。
  G） 禁止郵寄違法、侵權(quán)、危險品、危害公共安全、危害航空安全物品。服務(wù)商、機場、海關(guān)安檢時發(fā)現(xiàn)違禁品、侵權(quán)產(chǎn)品或超限制產(chǎn)品導(dǎo)致扣貨、禁止進(jìn)口或退運的包裹，均不受理賠償，并且保留追究寄件人責(zé)任的權(quán)利。